《温馨提示》宣传牌
一是要求所有景区涉旅单位亮证经营。通过前期的协调工作,在相关部门的大力支持下,王朗白马景区涉旅单位共办理从业人员《健康证》 50余个、《营业执照》48个。该队要求所有涉旅单位将证件上墙以便于游客识别,做到亮证经营,商品明码标价,不欺客、不宰客。
队员认真答复游客的咨询
二是切实宣传引导游客到持证经营的藏家乐食宿。国庆前,该队在王朗白马景区四个主要路口设立了永久的《温馨提示》宣传牌4个,温馨提示:“游客到持证经营的藏家乐食宿,当游客的权益受到侵害时请拨打(0816)96927”。引导游客合理消费,同时向游客承诺:平武县旅游综合执法大队将依法维护其的合法权益。
三是强化景区值班巡查,确保及时帮助游客。国庆期间,大队人员认真履职、放弃休息深入到王朗白马景区开展巡查工作,现场解答游客的咨询500余人次,出动车辆10车次,安排值班人员50余人次。
通过以上三条工作措施,我县王朗白马景区在2015年国庆期间共接待游客10720人次(其中王朗景区接待6710人次、白马藏家乐接待4010人次),未接到一起游客投诉,全县旅游秩序有序,实现了游客满意、涉旅单位增收的工作目标。
(平武县旅游综合执法大队 供稿)