【西河路社区】“提升物业服务品质 打造幸福安康家园”
----西河路社区物业服务论坛活动
来源： 作者： 发布时间：2016-04-14 15:41:29
“我家被盗了，物业公司给不给我赔？”“他们管不好，我可以拒缴物业费不？”随着社会城市化进程的高速发展，物业小区日益增多，业主与物业服务的矛盾纠纷逐渐突出，物业服务问题也已上升为社区管理的焦点、热点问题。为进一步落实“社区治理”服务理念，巩固文明城市建设成果，改进辖区各小区物业服务水平，同时，激发居民社区参与热情，凝聚居民的自治力量，西河路社区积极探索新的服务模式和工作理念，开展了以“提升物业服务品质，打造幸福安康家园”为主题的物业服务论坛活动，围绕大家关心的重点热点问题搭建交流平台。辖区各小区物业管理公司负责人、业主委员会负责人、业主代表等三十余人参加了此次活动。
4月14日上午9点20分，论坛活动正式开始。首先，全体人员在社区书记赵文斌的带领下，对曼哈顿二期、廊桥水岸小区等先进示范小区的物业管理情况、特色打造情况等进行了参观学习和交流。优美的小区环境，规范的小区管理及极具特色的科普文化长廊、法治宣传亭等，浓厚的文化氛围提升了小区整体形象，得到大家的交口称赞。
参观学习之后，社区邀请西南科技大学法学院的志愿者为大家讲解《物权法》等相关条例。志愿者们引用经典案例“一房三卖”、“善意取得”等，为大家诠释《物权法》的概念及内容。南山街道办事处群工办主任顾三高同志又围绕小区管理的重点问题、物业管理公司与业主之间的敏感问题及与大家生活息息相关的实际问题等，为大家讲解《四川省物业管理条例》、《业主大会和业主委员会指导规则》等相关法规。讲座最后，顾主任鼓励大家积极发言、提问，并就所提疑问进行耐心细致地解答。
最后的现场讨论环节中，各物业公司把物业管理中的经验及技巧与大家分享，针对物业管理中遇见的问题及解决的方法与大家展开讨论。“业主财物在小区内被盗，谁来赔偿？”“什么情况下业主可以拒缴物业服务费？”......一个个发生在我们身边的焦点问题，在交流会上一一被提出来，大家各抒己见，轻松愉快地交流，现场气氛非常活跃。
此次物业服务论坛活动让大家把平时遇见的问题、困难、疑惑提出来，展开讨论、交流经验。以互敬、互助的方式凝聚社区建设与发展的正能量，对培育居民的社会参与和个体责任起到积极的推进作用，使大家对小区建设、小区管理有了一个新的认识。西河路社区将持续开展社区论坛活动，为实现治理有序、居民幸福、社区和谐的目标奠定坚实的基础。
