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增运力优服务“情满旅途”温暖回家路

来源: 作者: 发布时间:2019-03-04 09:34:42

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    3月1日,今年春运落下帷幕。在这场规模宏达的“大迁徙”中,全市道路运输管理机构精心组织、全力保障、优化服务,让旅客出行更便捷、更安全、更舒心。
    在为期40天的春运中,全市日均投放客运班车2841辆,累计开行客运班车约288238班,输运旅客约381.6万人次,未发生较大以上道路运输行车事故。
    科学统筹 保障春运“运力十足”
    春运期间,大量集中的客流给运力保障带来不小的压力和挑战,要确保运力供需平衡,实现旅客集散有序,不仅需要运输车辆数量上的“硬支撑”,还需要科学组织的“软实力”。
    基于此,市交通运输局运管处未雨绸缪,提前部署,不仅建立健全春运领导机构,还统筹细化运力保障措施,确保春运期间旅客便捷出行、不滞留。
    春运前,我市两级运管机构、道路运输企业和汽车客运站成立了春运工作领导小组,组织召开了春运工作专题会议,对春运工作进行安排布置,形成了上下畅通、横向协作的春运指挥机制。
 
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    随后,市运管处召集各县市区运管所负责人、客运(公交)企业法人、出租汽车公司及危险货物企业负责人,召开春运工作安排布置暨动员工作会议,分析春运工作特点,研判客流形势,并安排布置运力准备、应急运输、行业监管等工作。
    春运对于运管部门来说,无疑是一场“大考”,要考综合管理能力、服务保障能力、应急处理能力等。如何“应考”?扩充运输“大军”,保障“运力十足”,科学统筹协调,让有限运力发挥无限功效。
    “针对农民工、学生、探亲、旅游等客流叠加的特点,我们提前对春运客流进行预测,根据不同时段客流量、流向,制定运输组织方案和应急预案,科学调配运力,保证旅客输运。”市运管处相关负责人表示,节前重点保障绵阳城区至各县(市、区)及成都等方向的班车客运,节后重点保障各区县至绵阳、成都等客运班线和旅游客运,货物运输重点保障节日期间生活物资运输。
    值得一提的是,市县两级运管机构主动与铁路、民航部门沟通,了解辖区铁路民航时刻、客流等信息,落实了45辆班线客车、80辆公交车、120辆出租车作为应急储备运力,确保春运高峰时段和深夜到港(站)旅客能有序换乘。春运期间,我市还调派了87辆中高级客车,支援成都、西昌、阆中、广安、遂宁等地的旅客输运。
    从严把关 筑牢春运“安全防线”
 
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    “企业对驾驶员安全培训是否到位?”“客运站是否严格落实‘三不进站、六不出站’制度?”……1月中旬,市运管处全方位组织开展春运安全生产大检查,对全市客运企业、汽车客运站等进行拉网式安全隐患排查,及时发现问题、限时整改落实。
    安全不仅是春运不可逾越的底线,更是整个道路运输管理工作的“生命线”。
    如何筑牢“安全防线”?全市运管机构从源头入手,从严把关,强化运输安全监管,运输行业从严压实安全责任,从细排查安全隐患,严格落实道路运输车辆动态监控和车辆技术管理主体责任,加强司乘人员教育,严格实施安全例检,为旅客出行营造安全便捷的运输环境。
    “人”和“车”是把控道路运输安全的命门。春运期间,市县两级运管机构指导运输企业对营运车辆安全技术状况和安全设施设备进行全面排查,对驾驶员开展从业资质、身体健康状况、违法违规行为排查,对营运线路安全风险及通行情况进行排查。
    一边排查隐患,一边敲响警钟。运管机构要求运输企业对安全风险高、存在隐患的线路,制定停运或绕行措施,对遇有冰雪天气的重点路段,督促运输企业降低卫星定位系统报警限速值,落实限速措施,并督促汽车客运站严格落实“三不进站、六不出站”制度,强化“三品”检查。
    “重拳出击,规范运输市场秩序,也是春运期间运管部门的一项重点工作。”市运管处相关负责人介绍,不仅加大对旅客集散地、客运站、高速收费站路口等区域的执法检查力度,还紧盯客运站、超长客运、班车客运、旅游包车、农村客运,集中整治道路客运市场站外揽客、不按核定站点停靠等违规违法行为,并从严处罚出租车宰客、甩客、组客等经营行为。
    据统计,春运期间,全市共出动运政执法人员3281人次,检查车辆7895台次,检查各类运输企业872家,查处违法违规行为110起。
    优化服务“情满旅途”温暖旅客
    1月27日21时,一辆挂着“绵阳市农民工返乡直达专车”横幅的“爱心大巴”格外醒目,大巴车载着从成都东站接到的34名在广东务工的绵阳籍务工人员驶向绵阳,将他们免费送回家。
    “太幸福了,没想到刚下幸福列车,马上又被接上了免费的返乡直达专车。”坐在大巴上的在粤务工人员彭科香激动地说,车上还为我们准备了水、面包、牛奶等,不仅缓解了旅途劳累,还感受到了家乡人的温暖。
    做好农民工运输和服务保障工作,不仅仅于此。道路运输行业根据往年客流分布规律,主动与劳动保障、工会等部门联系,了解农民工返乡的数量、时间和地点;客运企业针对农民工返乡较集中、流量较大的区域和方向,提前预售车票、主动上门售票、设置农民工专用通道等;据统计,春运期间,我市向长三角、珠三角、成都及周边县市区共开行农民工包车113班次,承运农民工3621人次,其中多次免费接送农民工。
    为让旅客旅途舒心满意,在我市运管机构的组织协调下,全市各道路运输企业、汽车客运站组织开展了“情满旅途”服务活动,热情细心地为旅客提供购票、换乘、休息、无线上网等贴心服务,并增设售票窗口、延长售票时间,方便旅客出行。同时,还组建15支青年志愿服务队,在汽车客运站、高速公路出口设置志愿服务站(点)32个,900多名志愿者为旅客提供优质服务。
    1月20日,川BC4191出租车“的哥”李闯拾得一部手机,从眉山回绵阳的八旬老人“发声”要感谢他;1月28日至31日,交发客运集团携手绵阳工商银行开展“温暖回家路”免费乘车活动,承送农民工360人次;1月31日,绵阳好运通出租汽车公司“的哥”顾敏协助公安干警抓到网上逃犯……春运期间,全市道路运输行业涌现出多起拾金不昧、关爱旅客的先进事例,深受赞扬。
    春运已落幕,服务不停歇。全市运管机构、运输企业、客运站将继续满怀热情,优化服务,为旅客提供便捷畅通的出行环境!

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